СПРУТ-8/Е1-1 — многофункциональный комплекс автоматической цифровой записи аудиоинформации на 1 цифровой поток

НАЗНАЧЕНИЕ: Запись голосовых каналов (B-каналов) потока Е1

СОСТАВ:

– серверная часть программного обеспечения Спрут-8 и лицензия на 30 каналов;

– плата компьютерной телефонии Ольха 19 (PCI /PCI-E) для подключения одного цифрового потока Е1 (ISDN PRI)

«Спрут-8» производит запись в общепринятых форматах записи *.wav или  *.mp3, занимая при этом минимум пространства, так час непрерывной записи занимает от 6 Мб на жестком диске. Анализ записанных разговоров может производиться с помощью средств речевой аналитики с переводом речи в текст, при этом поиск и фильтрация по записям происходит в текстовом формате, что, например, удобно по поиску ключевых повторяющихся фраз. Большинство операций с системой (прослушивание, копирование и удаление записей, поиск, сортировка, выборка, и т.п.) не требует специализированных знаний и подготовки.

Система записи Спрут-8 – кросс платформенное решение, работающее под управлением OS Windows и Linux.

Дополнительные функции:

• Динамический выбор степени сжатия индивидуально для каждого канала (кроме MPEG3)
• Распознавание входящих и исходящих номеров, направления звонков, начала и окончания сеанса
• Обнаружение появления и пропадания полезного сигнала в телефонной линии (VOX)
• АРУ — система автоматической регулировки уровня сигнала с шумоподавлением

• Многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение тех или иных операций определенными лицами.
• Просмотр, редактирование и прослушивание записанной информации. Встроенный многофункциональный аудиоредактор, с возможностью стенографирования.
• Возможность работы в режиме автоответчика и факса.
• Поддержка важных телефонных номеров («черные» и «белые» списки, для которых можно задавать отдельные правила записи.
• Поддержка популярных баз данных My SQL
• Удаленный контроль ведущихся разговоров в реальном времени по IP-сети.
• Web интерфейс управления
• Кросс платформенность – работа под управлением OS Linux и Windows
• Поддержка SMDR-протокола любых АТС позволяет сопоставлять записи от внешних линий внутренним абонентам.
• Автоматическое обнаружение, декодирование и сохранение факсимильных сообщений.
• Автоматическая запись телефонных разговоров высокого качества записи в форматах *.wav или *.mp3.
• Автоматическая регулировка уровня записи делает комфортным прослушивание даже записей «плохих» телефонных линий.
• Автоматическая архивация записанных разговоров на внутренние и внешние накопители для резервирования и долговременного хранения.
• Поиск записанных разговоров по любой комбинации признаков, сортировка и фильтрация записей.
• Удаленное администрирование системы записи разговоров по любой IP-сети.
• Специальные функции контроля за состоянием системы записи сотрудников и обслуживаемых каналов с
  автоматическим оповещением о нештатных ситуациях.
• Автоматическое распознавание речи (ASR)

ПЛЮСЫ РЕШЕНИЯ 

1. Запись различных каналов
   В платах «Ольха» используется так называемая мезонинная технология – количество и тип поддерживаемых платой каналов определяются количеством и типом установленных на плате интерфейсных субмодулей – мезонинов. На одну плату «Ольха» может устанавливаться до 4 мезонинов для подключения аналоговых и цифровых каналов,  в рамках одной системы «Спрут» могут работать платы с любыми типами мезонинов – каналы разной физической природы с точки зрения пользователя будут выглядеть однообразно, в рамках единого номерного пространства.

1. Интеллектуальные платы
   Работой плат «Ольха» управляет установленный на них цифровой процессор обработки сигналов. Он берет на себя массу задач по обработке звука, отслеживания и управления состоянием обслуживаемых линий, таких как: Автоматическая регулировка уровня записи. Обнаружение и генерация тональных сигналов (тоны DTMF, факсимильные сигналы, сигналы занятости, голосовая активность и т.п.). Компрессия (сжатие) и декомпрессия звука. Генерация и декодирование набора номера. И многие другие. Такой подход позволяет минимизировать нагрузку на компьютер – система будет работать даже на самом старом ПК.

1. Легкое подключение
   Платы «Ольха» подключаются к телефонным линиям любых типов очень просто, без необходимости сложных кроссировочных работ. Достаточно любым образом (например, через стандартный переходник) «ответвить» от подключаемой линии параллельное подключение, и подсоединить его стандартным кабелем к одному из разъемов платы. Плата не оказывает никакого влияния на работу телефонной линии, и абсолютно незаметна для абонентов.

1. Инновационные алгоритмы детектирования тонов
   Встроенный процессор обработки сигналов плат «Ольха» автоматически отслеживает во вводимом сигнале наличие голосовой активности (VAD) и тональных сигналов АТС (в первую очередь сигнала занятости). Причем сигнал занятости обнаруживается даже в сложных случаях, когда абоненты на обоих сторонах телефонной линии одновременно положили трубки. Это свойство плат позволяет реализовать такие полезные для пользователя функции, как: Автоматическое прекращение записи при окончании сеанса связи, что избавляет от сохранения ненужной информации. Автообнаружение голосового ответа абонента и положения трубки удаленным абонентом при работе системы записи «Спрут» в режиме автоответчика.

1. Цифровая автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала
   Применение современного процессора цифровой обработки сигналов позволило реализовать непосредственно в плате «Ольха» высокоэффективный алгоритм АРУ (автоматической регулировки уровня записываемого сигнала). При мониторинге аналоговой линии часто громкость звука «ближнего» и «дальнего» абонентов значительно отличается. При отсутствии специальных мер, прослушивание такой записи дискомфортно – или плохо слышен удаленный абонент, или слишком громкий звук от ближнего. АРУ устраняет данную проблему, автоматически выравнивая громкости ближнего и дальнего абонентов. Так же АРУ весьма полезно при работе с «тихими» телефонными линиями и микрофонами – звук будет записан примерно с одинаковой громкостью, не зависимо от громкости источника, в частности – удаленности (в разумных пределах) от микрофона.

СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ.

• Государственные организации
• Правоохранительные органы
• Службы безопасности
• Финансовые компании
• Коммерческие организации

Характеристики